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零售行業解決方案 發布時間:2017-05-31

行業特點

◆ 商品種類繁多

消費者的需求在當今市場下呈現多樣化、個性化和層次化的趨勢與格局,零售商為滿足消費者的需求,需要經營綜合性的商品種類,還要支持客戶的定制需求,管理要求高。  

◆ 業態多元化

為了適應不同消費者群體需要,百貨商店、大賣場、專業商店、便利店、電子商務等各具特色的零售業態,成為大型零售企業發展的主流零售業態??燜僮齟蠊婺@┱沽閌弁?、控制庫存周轉、壓低成本也已成為零售業最核心的競爭力。

◆ 交易次數多

零售是指對最終消費者的活動,主要面對的是數量眾多的個人消費者,客戶購買數量小,要求多品種小批量進貨,從而加快銷售過程,提高資金的周轉率。

◆ 市場促銷頻率高

與其他行業相比,零售業者之間的競爭顯得更為直接劇烈、手法也更加多樣。為了吸引并留住顧客,零售商不斷強化特色定位,對商店位置、營業時間、服務項目、廣告宣傳、促銷手段等各種元素進行綜合戰略策劃,實施差異化營銷。

◆ 服務質量要求高

提供服務是零售企業銷售過程中不可或缺的活動,由于商品在品種、質量和價格方面的優勢越來越弱化,服務就成為零售企業的核心競爭力所在。


解決方案

本方案以強大的ERP系統軟件SAP作為信息化系統軟件為基?。?/span>

◆ 組織架構:建立適應零售企業的總部/地區/門店管理式架構,以全面性、集成性、適應性、可擴展性為關鍵準則,保證未來企業結構的可復制性,能夠以最低的成本快速開店。

◆  商品管理:實現企業對商品的結構化細分,通過分配分類模型來定義商品的分類、生命周期,支持商品的多品類、多屬性和多策略管理,使企業能夠建立自己獨具競爭優勢的分類策略。

◆  采購管理:建立采購計劃管理、采購執行管理、庫存管理和發票管理的“標準化流程”,全面提高采購效能。

◆ 貨源管理:提供多種確定采購計劃供應源的業務流程,如招投標采購、零星采購、專一來源采購、多貨源/商務談判等方式,企業可根據商品的不同特性選擇不同的貨源確定方式。

◆ 庫存管理:提供集中儲備的物流中心運作模式,也支持各門店自有倉庫的庫存管理。企業可按實際情況采用集中管理或分散的庫存管理模式,達到有效、經濟的利用庫存資源。支持零售商和批發商對庫存進行管理和監控,從而在杜絕缺貨情況發生的前提下最大限度地降低庫存量。

◆  銷售管理:提供多層級、多樣式的銷售定價和結算管理功能,同時提供有效的信用管控控制,減少公司的經營風險。

◆ 財務應收應付管理:建立與銷售、采購業務流程的集成,完成財務憑證的自動生成,并能夠實時集成到總賬,對采購及銷售的行為進行全局的實時監控。

◆ 盈利能力分析:通過對銷售收入、成本、利潤和邊際貢獻的分析,來評估由產品(產品類型、產品組)、客戶(類型、國家、地區)、戰略組織(公司、業務范圍、銷售機構、銷售方式)組合劃分的細分市場,為業務規劃、領導層決策提供有力支撐,支持企業經營分析及業務調整的需要。


解決方案特點

本方案建議使用以ERP為核心的統一信息基礎平臺,建立一個企業級的管理應用解決方案,實現“人流、物流、資金流和信息流”高度集成的系統,從而能夠加速企業的商品周轉,達到信息系統最大的投資回報率。

強大的后臺管理:功能完善且靈活的零售業專業化中央系統,支持從集中采購到配送以及商店布局和貨位管理的整個物流過程,支持從物流到資金流和信息流的實時集成和集中管理。

多渠道銷售:考慮企業未來業務的不斷擴展,覆蓋行業中零售、批發、團購、網上銷售等多種經營模式,以保障和促進企業主營業務的迅速發展。

靈活價格管理:支持企業定制靈活的面向客戶的零售價格體系,建立企業的核心價值鏈。

整合供應鏈管理:通過B2B系統實現制造商和流通商兩者優勢資源的融合,形成一條高效的供應鏈,提高整個供應鏈的效率,既能對最新的市場變化作出適當的反應,又能夠更好地滿足顧客的需求來獲得更多的利益,從而實現共贏共享,建立一個開放的、全過程的跨企業采購解決方案。

強大的促銷管理:幫助企業管理促銷活動,并支持多種商品參與臨時性的打折或促銷活動,考慮多種關鍵因素,如時間段、商品、數量和價格、預計銷售額、物流計量單位以及以前促銷活動的數據等。

優質服務管理:通過CRM系統實施服務的差異化經營,創建精準的客戶營銷計劃,保證產品、服務與客戶之間的匹配,打造最優消費體驗,保持終端競爭力。

先進的技術平臺:面向企業業務流程的靈活、可擴展的基礎,構建于SAP Netweaver技術平臺之上,通過先進的技術手段,簡化企業多系統的集成、擴展和開發,實現技術平臺的集成和統一。

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